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常青碟簧品牌企业如何向互联网成功转型

作者:常青碟簧 日期:2019-4-24 15:47:07
导读:

当我们每天的媒体接触习惯变成了微博、微信的时候,传统的报纸、电视媒体又该怎么办?当我们把钱都放在余额宝里并且刷手机来支付的时候,传统的银行网点还有多大存在的必要?当淘宝“双十一”一天的销售额达到350亿的时候,传统的碟簧企业该如何发展?当互联网深刻地改变人类生活的方方面面的时候,传统的商业形态必然面临变革,要么主动转型,要么被动颠覆。碟簧品牌企业要想向互联网转型成功,必然要在以下四个方面做到良好。  

(1)传播层面:网络营销  

网络营销本质还是营销,营销本质是就三个问题:消费者是谁、消费者需求是什么、怎样满足消费者需求。互联网作为工具,解决的是这三个层面运营效率的问题。  

BBSSNS,从微博到微信,互联网产品的变化让传统碟簧企业主眼花缭乱,各类名词层出不穷,移动营销、新媒体营销、社会化营销……其实无论怎么变换,都是传播层面的事,就是“在合适的时间、把合适的信息、以合适的形式、通过合适的媒介、传递给合适的人”。  

(2)渠道层面:电子商务  

电子商务实质意义上的元年,应该是2003年。靠前波互联网浪潮之下的8848网站,生不逢时,当时的互联网环境和消费环境,还难以支撑电商企业的生存。2003年“非典”之后,诞生的一批电商网站,如淘宝、京东,才真正开启了全面电商浪潮。  

但是,电商绝不仅仅是淘宝、天猫,理想状态应该是一种全渠道电商。单一渠道唱独角戏的时代已一去不返,未来主流是线上线下的协同,线上线下同价是大势所趋。消费者购买决策,是建立需求、寻找资源、建立信任、明确价值、选择产品、谈判、交易、获得服务、再次交易的过程。所以售前要调研,要下单、付款,交易后要物流、服务等。搭建不同渠道让消费者自由切换购买,顺畅无缝的全渠道购物是一种必然的选择。  

传统碟簧企业做电商,应该做到内外部的协同。“外部协同”是指,碟簧企业要在客户面前表现一致,不论他们购买什么、怎样购买和如何选择。“内部协同”则需要建立一个存储所有客户和产品信息的统一数据库,不能分别存放到不同的业务单位、地区部门和职能部门中,要打破职能部门、产品机构、业务单位和地区部门的内向边界线,促进业务协同效率。碟簧企业要思考基本的问题:客户在全渠道电商形态下的购买行为是什么?并以此来改变产品、业务单元和区域导向的组织架构。  

(3)供应链层面:C2B  

C2B模式,是典型的消费者驱动模式。工业时代的商业模式是广义上的B2C模式——以厂商为中心,而信息时代的商业模式则是C2B——以消费者为中心。  

C2B模式目前影响较为深刻的是供应链端,而后将对整个碟簧企业的架构带来影响。C2B模式的支撑体系主要是三个方面:个性化营销、柔性化生产、社会化供应链。在营销环节,互联网的发展,大大提高了个性化营销的效率。在生产环节,“多品种、小批量、快翻新”的消费需求越来越走向主流化,大量分散的个性化需求,正在以倒逼之势,推动各家企业在生产方式上具备更强的柔性化能力。  

C2B模式在电子商务类企业中的实践来看,电子商务对企业前端营销的改变只是一个开始。它的更大影响还在于:通过前端与消费者的高效、个性、精准的互动,倒逼生产方式的柔性化以及整条供应链围绕消费者的全面再造。  

(4)价值链层面:互联网思维重构  

传统企业互联网化的较高境界,就是用互联网思维去重构企业经营的价值链。索尼CEO平井一夫说到:索尼不缺互联网思维,很多产品都有网络功能。较有代表性的是游戏产品,因为游戏要用网络来传输,我们游戏下载平台有许多用户,我们在互联网产品上,有经验和人才。就连曾经的巨头索尼,对互联网思维的理解也不够深入。绝不是你的产品连上网、具有网络功能就代表你有互联网思维,也不是你的产品通过互联网渠道销售你代表你有互联网思维。互联网思维是一个体系,是一整套的思考方式。  

浩浩荡荡的互联网浪潮之下,一面是互联网企业的高歌猛进,一面是传统碟簧企业触网的慷慨悲歌,演绎了一场大变革、大转型时代的绝妙交响。传统碟簧企业的互联网转型,在经历了传播互联网化、渠道互联网化和供应链互联网化之后,必然要经历整个经营逻辑的互联网化。也只有完成了整个经营逻辑的互联化,才可能真正做到转型成功。


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